Call Center PLN WhatsApp

Table of Contents

PT PLN (Persero) menyediakan layanan pengaduan melalui WhatsApp untuk memudahkan pelanggan dalam melaporkan masalah kelistrikan. Dengan nomor resmi 08122-123-123, pelanggan dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan kapan saja.

Cara Menghubungi Call Center PLN Lewat WhatsApp

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pengaduan melalui WhatsApp:

• Siapkan nomor kWh meter dan foto stan meter jika diperlukan.
• Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke nomor 08122-123-123.
• Ketikkan pesan sesuai instruksi yang diberikan oleh sistem.
• Ikuti langkah-langkah yang ada untuk menyelesaikan laporan.

Jenis Pengaduan yang Dapat Dilakukan

Pelanggan dapat melaporkan berbagai masalah, seperti:

• Gangguan listrik (pemadaman, voltase tinggi/rendah).
• Pelaporan angka stan meter untuk perhitungan tagihan.
• Kendala terkait layanan listrik lainnya.

Kelebihan Menggunakan WhatsApp untuk Pengaduan

Penggunaan WhatsApp sebagai saluran pengaduan memiliki beberapa keuntungan:

• Mudah diakses dan tidak memerlukan biaya telepon.
• Dapat dilakukan kapan saja tanpa harus menunggu antrean telepon.
• Mengurangi risiko penipuan oleh oknum yang mengaku petugas PLN.

Informasi Lainnya

Selain melalui WhatsApp, pelanggan juga dapat menghubungi call center PLN di nomor telepon 123, menggunakan aplikasi PLN Mobile, atau melalui media sosial resmi PLN untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.